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Bonjour , j'ai des soucis de connection vpn vers mon boulot , depuis mon domicile (modem netgear) Mon mari parvient a se connecter au vpn de son travail sans soucis. Et quand je suis a mon travail , j'arrive egalement a le faire... de mon domicile ,

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

mon adresse postale la ou se trouve mon décodeur n'est pas la meme de l'administratrice j'ai communiqué au service conserné pour l'envoie des magazine be tv refuse de m'envoyer les magazine a mon domicile et la facture a l'administratrice pour test a

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il y a 5 ans

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Anciens magazines betv en version PDF

Bonsoir à tout le monde, je suis à la recherche d'anciens magazines Betv en version numérique (PDF), plus précisément les 6 magazines de l'année 2018. Si quelqu'un parmi vous les conserve, cela me ferait un énorme plaisir d'en recevoir une copie. J'ai contacté betv par messenger pour cela, mais che

Question

Solution acceptée

filaire vs wifi

Pour une question d'électro-sensibilité de nos voisins-locataires, serait-ce possible d'avoir la visite d'un technicien pour analyser la possibilité de passer en filaire? Ou faut-il faire appel à un électricien?  Et un avis sur la qualité de la connexion filaire svp...  Merci d'avanc

Question

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D'accord, merci de l'information. Voo propose des points d'accès Wi-Fi pour domicile ?

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Perte de connexion Wi-Fi à 4m du Modem

Bonjour,Pour vous résumer rapidement la situation je réside dans un appartement d'un peu moins de 100m2 avec trois autres colocataires. Le modem WiFi (qui possède une fréquence de 2.4GHz) est situé juste à côté de la porte d'entrée, dans le salon. La connexion internet est très bonne dans cette pièc

Problème

Je transmet sa au soir des que je suis a mon domicile

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il y a 8 ans

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signal tv et d'autre problème ... Marre

Bonjour, Je suis client VOO depuis plusieurs mois et (Mal)heureux détonneur de trois box Évasion Depuis que je les aient je n'ai que des soucis avec la fonction "Redémarrer", en effet depuis le début que je veut utiliser cette fonction elle m'apporte des soucis, freeze de la box, extinction auto

Problème

Parfait. Le modem peut il être envoyé directement à mon domicile ?

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Forte dégradation du débit Internet sur ma ligne

Il y a déja pas mal de post concernant ce sujet mais comme il n'y a pas vraiment de réponses explicatives à l'intérieur de ceux-ci, voici le mien. Depuis quelques mois ma ligne subit une énorme perte de vitesse en soirée (de 18h à 23h-00h + - ) et les weekends. Elle descends et fluctue entre 3 et 1

Problème

Bonjour, J'ai bien reçu ma nouvelle facture .... pour un service non optimal. Mais toujours pas de visite de votre technicien.....J'ai pourtant bien donné mon num de gsm en privé....... MERCI VOO !

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il y a 5 ans

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Vitesse très lente

Bonjour , Voici le resultat de mon test de vitesse. J'ai constaté depuis plusieurs mois une vitesse très lente. Etant en invalidité j'utilise en journée ma connexion et franchement c'est pas rapide. J'ai même des pertes de connexion. Pour info, Modem à l'étage et j'utilise un CPL pour ma connexio

Problème

Solution acceptée

Carte CI ne fonctionne plus après 6 mois

Bonjour, d'appels téléphoniques au service technique VOO à la visite du technicien VOO et après remplacement de carte, toujours rien. J'ai un téléviseur samsung UE40J5100AWXXN, la MAJ est 1038. Pas de problèmes de carte pendant 6 mois et malgré le remplacement de celle-ci, toujours rien. Si vous

Problème

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Surface indisponible en ... 9 minutes.

Mail d'annonce reçu ce jour à 12h36. Visite sur Myvoo à 12h45 et déjà plus de surface....9 minutes pour vider le stock... Interpellant. Y'en aura-t-il d'autres ?  D'avance merci. 

Question

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J'ai reçu un mail de confirmation de la visite prévue pour demain entre 13 et 17H. Mais y-a-t-il ma moindre coordination entre vos services, ma triste expérience me permet d'en douter !

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Majoration facture mensuelle

Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier

Question

@Alexia L du coup, possible d’avoir la visite d’un technicien pour remettre mon installation aux normes pour le giga ?  Merci Roylion pour tes explications 😉

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Niveaux Up bas? | travaux Giga

Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale.  en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400)  Pourri

Problème

Ici client VooMobile sur le reseau proximus. Qualite execrable tant que au lieu de travail (centre de bruxelles) et au domicile (cote d'ottignies) du reseau BASE. A bruxelles reseau nickel , au domicile 4G seulement au WC et a cote des fenetres....

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Quel Réseau mobile utiliser par VOO

Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que

Question

Nouvelle contrat

J'ai le regret de vous dire que si je ne reçois pas par e-mail les termes du contrat quelques jours avant la visite du technicien, je ne formaliserai pas le contrat. E-mail : [email protected]

Problème

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Oui bien sûr !!! Sans téléphone !!! Vous êtes comiquesEn tout cas laisser quelqu'un qui dois rester accessible avec l'hôpital ,15 jours sans téléphone ! J'ai raté une visite de suivi de greffe !!! BRAVO

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Carte sim

Bonjour , j'ai bloqué ma carte sim , ainsi que le code puk le problème est qu'il est impossible de vous contacter par mail !!! Même sur Facebook : aucune réponse Le problème vient que j'ai oublié mon code pin de la nouvelle carte et j'ai employé le code puk de l'ancienne carte, après l'avoir retro

Question

Bonjour NuggaN85, Quelle est la situation à votre domicile ? Fanny

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il y a 9 ans

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Gros problème sur la régions jemeppe

Bonjour,Voici de puis presque 1 mois j'ai des gros souci de upload je suis sensé avoir 7.5 mbps en up et des fois j'ai même pas 1 mbps :?

Question

Bonjour Debrouxjp,Comment s'est passé l'intervention de notre technicien à votre domicile aujourd'hui ?

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il y a 7 ans

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Lenteurs de ma connexion Internet après 19 h

Bonjour depuis plusieurs semaines après 19h le réseaux internet passe de 70mega à moins de 10mega aujourd'hui je suis à 0,6mega Mon voici lui n'a même plus internet ni de voorecorder

Problème

Solution acceptée

Pouvez-vous désactiver be tv de mon abonnement ?

Bonjour Pourriez vous désactiver BETV de mon abonnement, je ne suis plus à mon domicile avant fin juin, je le réactiverais dés que je revient à mon domicile. Merci d'avance Jean Bernard

Question

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Bonjour Greg :) Je vois que vous avez reçu la visite d'un de nos techniciens ce matin qui a procédé à l'échange de votre VOOcorder ainsi que votre modem. Qu'en est-il de votre connexion aujourd'hui ?

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il y a 8 ans

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Echange modem Scientific Atlanta epc2203 - Nouveau modem Technicolor

Bonjour client voo depuis de nombreuses années j'avais reçu à l'époque dans mon ancienne maison un modem epc2203 scientific atlanta, aujourd'hui ce modem ne suffit plus aux débits proposés même sur votre plus petit abonnement. Comment passer à un modem à même de supporter les vitesses de votre offr

Problème

Plus de connexion depuis ce 17/03 19h

depuis 19h plus de connexion a mon domicile donnez des solutions svp

Question

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